新年伊始，天健售后服務中心就收到了多封表揚信。這些信件來自全國各地，既有部隊醫(yī)院，又有地方醫(yī)院；既有三甲醫(yī)院，也有門診部。不管來自哪里，都是對天健醫(yī)院產品和服務的高度肯定。

醫(yī)療信息化，從來不是交鑰匙工程。在天健專注發(fā)展的二十余年里，除了保證產品的持續(xù)升級之外，注重服務是天健一貫秉承的傳統(tǒng)與特點。為更好地為全國1200余家客戶提供服務，天健建立了體系完善的售后服務團隊，客服中心設置在北京總部，按照全國不同地域下設10個售后服務部，為客戶提供駐場服務、巡檢服務、單次服務和遠程服務等模式的多元化服務網絡。

天健的客戶服務中心，不僅僅是一個收集客戶需求的中轉站，還是一個協(xié)調天健技術資源，滿足客戶術要求的指揮塔，更是一個具備自行處理和解決相關技術問題的綜合部門，擁有完善的問題追蹤流程，使服務過程的問題形成閉環(huán)，確?？蛻舻膯栴}和需求不遺漏。

目前，天健的售后服務部門配置了數(shù)十名專職服務人員，保證了廣大客戶需求的及時反饋與滿足，也進一步提升了天健的行業(yè)競爭力和影響力。天健，以專注促發(fā)展，憑服務贏未來！