公立醫(yī)院改革的目標(biāo)是建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。堅持公益性、調(diào)動積極性、完善可持續(xù)、惠及老百姓,需要不斷改革和完善公立醫(yī)療機構(gòu)的規(guī)劃、籌資、支付、價格、監(jiān)管等宏觀經(jīng)濟政策;需要理順政府與公立醫(yī)院的關(guān)系,探索政事分開、管辦分離的體制機制和有效實現(xiàn)形式;需要規(guī)范公立醫(yī)院權(quán)責(zé)和職能定位,健全法人制度、完善治理結(jié)構(gòu),建立決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分工、相互制衡的權(quán)力運行機制和符合行業(yè)特點的人事分配、績效考核制度;需要強化公立醫(yī)院內(nèi)部管理,落實獨立法人地位和經(jīng)營管理權(quán)以及質(zhì)量優(yōu)先、費用合理、行為規(guī)范、安全有效的運行機制。這既是公立醫(yī)院改革的目標(biāo)要求,又是建立中國特色現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的核心任務(wù)。
受國家衛(wèi)生和計劃生育委員會以及上海市衛(wèi)生和計劃生育委員會的委托,上海交通大學(xué)中國醫(yī)院發(fā)展研究院在上海醫(yī)學(xué)創(chuàng)新發(fā)展基金會資助下,開展了《建設(shè)符合中國國情的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度系列研究》,通過公開競招,有20多家大學(xué)、醫(yī)院和研究單位中標(biāo),圍繞10個方面的專題開展平行研究,現(xiàn)將研究進(jìn)展報告如下。
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的基本概念與現(xiàn)狀分析
制度是節(jié)制和規(guī)范人們行為的尺度,是人們共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。現(xiàn)代醫(yī)院管理制度是指醫(yī)院在新型的公共治理框架下形成的政府、所有者代表與醫(yī)院之間責(zé)任和權(quán)利關(guān)系的一系列制度安排。研究者認(rèn)為,現(xiàn)代醫(yī)院管理制度包括3個層面的邏輯架構(gòu):宏觀層面的政府治理機制、中觀層面的法人治理機制和微觀層面的醫(yī)院內(nèi)部管理制度(圖1)。

圖1 現(xiàn)代醫(yī)院管理制度理論框架
1宏觀層面:
我國政府對公立醫(yī)院的治理機制包括"舉辦主體或出資人"與"行政管理"兩個職能。治理機制改革主要目的是正確處理政府與醫(yī)院關(guān)系,實施政事分開和管辦分離。要明確和界定醫(yī)院與政府、市場以及社會組織之間的權(quán)責(zé)關(guān)系以及相應(yīng)的制度安排,包括醫(yī)院所有權(quán)或出資人制度、資源配置與組織結(jié)構(gòu)、籌資補償與支付制度、監(jiān)管機制與行為規(guī)范等。政府應(yīng)把精力放在管方向、管政策、管引導(dǎo)、管規(guī)劃、管評價以及加大對醫(yī)療行為、醫(yī)療費用監(jiān)管等方面。長期以來,我國公立醫(yī)院舉辦主體或出資人不明確(意味醫(yī)院公益性的責(zé)任主體不明),政府辦醫(yī)職責(zé)分散在多個部門,籌資渠道多樣、方式碎片化,價格與價值背離,激勵機制扭曲。明確舉辦主體職能是實行公益性、調(diào)動積極性、形成可持續(xù)的前提。一些試點地區(qū)成立醫(yī)院管理委員會,負(fù)責(zé)國有資產(chǎn)管理,行使所有者的重大決策和監(jiān)管職責(zé),如醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、財政投入補助水平、服務(wù)價格和收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)提供、結(jié)余監(jiān)管以及院長聘用等。醫(yī)院管理委員會作為政府出資人代表,履行公益性職責(zé),對落實政事分開和管辦分離進(jìn)行了有益探索。
同時,政府對醫(yī)院的行政管理過于微觀,該管的(如行業(yè)監(jiān)管和對醫(yī)院所有者的監(jiān)管)沒有管好(如醫(yī)院盲目擴張),不該管的(如人事和分配權(quán)等)管了一大堆,使得醫(yī)院本身無法有效發(fā)揮經(jīng)營管理者的作用。轉(zhuǎn)變政府職能,將微觀管理或運行權(quán)力下放給醫(yī)院本身,給醫(yī)院松綁,既能夠充分調(diào)動醫(yī)院管理者積極性,更好地發(fā)揮其管理自主權(quán),又能夠維護(hù)醫(yī)院所有者的利益和資產(chǎn)收益,滿足社會公眾的利益和公益性要求。
2中觀層面:
法人治理機制(或稱法人制度)是實現(xiàn)政府治理與醫(yī)院內(nèi)部治理的橋梁和紐帶,或相互結(jié)合的有效形式。建立法人治理結(jié)構(gòu),其核心是建立完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互分工、相互制衡的權(quán)力運行機制。狹義法人治理是指所有者對經(jīng)營者的一種監(jiān)督與制衡機制,即通過制度安排來合理地配置所有者與經(jīng)營者之間的權(quán)利與責(zé)任關(guān)系,以保證所有者利益的最大化,防止經(jīng)營者對所有者利益的背離。其具體表現(xiàn)為股東會、董事會(理事會)、經(jīng)理層、監(jiān)事會等公司機關(guān)分權(quán)與制衡的結(jié)構(gòu)安排,又稱為法人治理結(jié)構(gòu)。醫(yī)院法人治理是現(xiàn)代醫(yī)院制度中界定所有者和經(jīng)營者相互關(guān)系的最重要組織架構(gòu),其實質(zhì)是在所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的契約制度基礎(chǔ)上,明確各個參與者的責(zé)任和權(quán)利分布,解決委托代理關(guān)系帶來的醫(yī)院董事會(理事會)、監(jiān)事會和管理層之間的激勵與約束問題。
目前,我國醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)的探索主要有3種模式:一是理事會制:政府以出資者、監(jiān)管者的身份,建立公立醫(yī)院理事會履行出資人職責(zé),成員由出資者代表、職工代表及消費者代表組成;同時設(shè)立監(jiān)事會,對理事會或管委會的職能行使進(jìn)行監(jiān)督。二是托管制:所有者將醫(yī)院經(jīng)營管理權(quán)交由專業(yè)機構(gòu),雙方與政府訂立合同,對醫(yī)院所有者與經(jīng)營者的權(quán)利、義務(wù)、分配,以及托管方的違約責(zé)任進(jìn)行明確規(guī)定,達(dá)到效益最大化目標(biāo)的制度設(shè)計。托管制下的醫(yī)院實行理事會監(jiān)管下的院長負(fù)責(zé)制,理事會由所有方代表和托管方代表共同組成;院長由托管方提名,經(jīng)理事會同意由托管方任命。三是目標(biāo)職能制:政府與醫(yī)院訂立合同,明確雙方角色,即醫(yī)院具有自主行為力的管理者、運營者身份和政府的出資人身份;雙方通過合同明確規(guī)定具體的目標(biāo)體系、雙方的權(quán)利和義務(wù)劃分關(guān)系及各自的職能邊界,并對相應(yīng)的激勵機制和責(zé)任機制的建立做出規(guī)定。
3微觀層面:
微觀層面的醫(yī)院內(nèi)部管理制度,是政府治理機制在醫(yī)院內(nèi)部管理的具體體現(xiàn),科學(xué)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度也是法人治理結(jié)構(gòu)改革的必要條件。主要包括決策制度、人事制度、薪酬待遇、財務(wù)會計、績效考核、技術(shù)設(shè)施、質(zhì)量安全等,涉及權(quán)利如何在醫(yī)院內(nèi)部各部門之間的分配,可以有效提高內(nèi)部管理績效。有什么樣的政府治理就有相應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度,如實施支付制度改革,從按項目、按藥品加成轉(zhuǎn)變到按病種(DRGs)、按人頭付費,醫(yī)院的成本核算、服務(wù)價格、財務(wù)管理、績效考核等制度必須進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和完善。政府治理機制和治理方式的不同,將從不同方面影響醫(yī)院內(nèi)部管理,尤其是激勵約束機制,主要包括:多大程度下放醫(yī)院自主權(quán)(決策權(quán)限),通過什么機制產(chǎn)生新的激勵(剩余支配),以及醫(yī)院管理者對誰負(fù)責(zé)(問責(zé)方式)等。
現(xiàn)代醫(yī)院管理制度研究的主要內(nèi)容
根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院管理制度的理論框架和當(dāng)前公立醫(yī)院的問題導(dǎo)向,我們設(shè)立了10個子課題。力圖從理論和制度層面,借鑒國際經(jīng)驗,結(jié)合國情和公立醫(yī)院試點改革實際,深入系統(tǒng)地開展獨立的平行研究,為現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)打下良好的理論和實踐基礎(chǔ)。歷經(jīng)2年的研究、討論與修改,完成了課題研究報告,取得良好的階段性成果,部分結(jié)果已經(jīng)在多種學(xué)術(shù)刊物發(fā)表。